哑巴吃黄连，有苦说不出

我国是一個沒有服務概念的國家。我常對自己說’you pay peanut, you get monkey'.， 所以常不介意的付稍微高的價格以換取好的服務和產品。

之前在BEST電器店買power bank. 特地選比較好的牌子，價格比起一般市場上貴些些。選擇在大電器店就是希望能買個安心。

萬萬沒想到用不到3個月就出了問題，不過這不是什麼大問題，反正有1年的保修期。

問題是東西交給電器店一個多月侯，因為要出門到印度旅行，昨天就特地跑到電器店詢問，店裡的服務員一幅沒表情、懶散的態度，就是隨便的說‘我們這個是consignment, 那個負責人那去了，還沒拿回來’。 我就拜託他說我下星期要出門旅行，是否能吹一吹交代他星期三前交來。

他很不願意的致電給對方，說了幾句侯，他告訴我說對方說只能在下個周五送來。 我說那太遲啦。 他就說你自己打給他吧。

其實這是很不責任的態度：
1）我買的時候，是認BEST, 而不是best的consignment 公司。
2）時間拖了那麼久，顧客需要出門，應該想個alternative/option 来解决，而不是叫顧客自己解決。

遇到這樣不負責任的商家，消費者就無奈的像啞巴吃黃連，有苦說不出來。