Wednesday 30 June 2010

历史

上个星期回国,遇上世界最长壁画围墙被拆除,心中感到很惋惜;政客说‘富都监狱纯粹是一座旧监狱,不值得自豪’、有百姓说‘为了发展,拆除也是难免的’。政府和大部分马来西亚人都忽略保存历史建筑文物的重要性,所以很多具有历史价值的建筑物都被拆除。这就是发展中国家人的思维吗?

即便监狱是不光彩的地方,它也是历史的一部分;发现国内最大的中文报,也只把这大件事在地方版报导;这么大件事,这么可能不上头条,这就是我们的媒体背负的社会责任吗。

如果这是在英国,肯定反弹性很大。英国处处可见'Preserving The Past, Building The Future'的口号。他们每年都花一大笔钱来保存古迹。

不少人在年轻时,忙着赚钱而忽略了家人;到中年时,有能力又想要孝顺父母时,双亲已不再人世了。就一辈子活在‘树欲静而风不止,子欲养而亲不在’的遗憾中; 难道我们也要抱着相同的心情都对历史文物古迹吗?

Monday 28 June 2010

朋友

快乐时光很快的过去了,再过半个小时我就要飞回伦敦。短短一个星期内见了不少朋友,吃了不少道地食物;身体虽然累,手头上也有不少工作还没做完,不过精神却很饱满。

更让我感动的是,朋友知道我没有交通,很乐意的把车子借我使用或是充当司机载我到处买东西和吃东西。HC的车子才刚买不到2个月,就借给我用,很钦佩她大方的性格、Ho&GP在我还没回之前就准备要把车子借我也请我吃好贵的韩国餐、YL大腹便便还跑到巴刹买新鲜鱼下厨请我吃饭、MG两夫妻不单只请吃饭还特意开车到我家载我去Sunway Pyramid办事、CW抽出半天时间陪我到处乱跑、CH专程开车带煮了很多小时的羊肉到我家请我吃、J亲自下厨出钱出力的请我们吃、当然还有我长期的‘司机’美女律师、A 和KF,一直以来都义不容辞的相助。

无法想象,如果这个星期没有他们的大方和热心,生活一定是miserable和乏味,觉得自己很幸运和幸福,身边有很多很好的朋友。所谓千金意买、知己朋友难求。

Friday 25 June 2010

双赢

这个星期每天从8点到5点都上课,晚上忙着和朋友聚餐,回家后又要忙英国的工作,所以每天都睡眠不足,身体是很疲劳,但精神却很好。

今晚吃了一餐免费又轻松的晚餐,回到家发现Maxis最新的账单又出问题了,立刻播电到服务中心。这次我很心平气和的和服务员讨论,还很愉快的口气说“这是很复杂,我详细的说给你听,你麻烦查看”。 服务员说“谢谢你的耐性和谅解,让我更冷静,通常在这样的情况下,顾客已经是发火了”。

听他这么一说,我感受到他们所面对的压力;也提醒自己一定不可急躁。告诉他说,只要能把问题处理,慢不是问题,我可以等。用了~45分钟,总算把目前所有的问题解决了。win-win,他开心,我满足。

今天应该是上了一堂课,又垮了另一步。这样的结果是大家想看到的吧。

Saturday 19 June 2010

粗心


昨天下午外出3个小时,回家远远就看到铁门打开的很大,第一念头不是家里进贼,而是哎呀又忘记关门,因这已经发生过无数次了。

我是一个超迷糊的人,所以堂弟常说我们家迟早被偷。在想,我人在KL,家里进贼的机率高过我人在伦敦。

Friday 18 June 2010

生气

昨天一下机,一个人就走路到IOIMal逛一逛,在那碰巧遇到朋友,就到old town 吃curry mee(这是破例,认识我的人都知,我是少吃辣的马来西亚人)。

昨晚开始和朋友联络,在通话之中,他们都说我声音很兴奋,一点都不像刚下机。

晚上11点还跑到老同乡家谈天,12点多才回家;精神真的超好,如果不是隔天一大早要到移民局办护照,真的不愿意休息。

今天一大早就到菜市场买豆浆水和水果,还打算今晚到pasar malam 走走。和伦敦没什么不同,都是一个人,可是在这里就觉得自在多了。

很多人不解为什么我那么的喜欢马来西亚,这次回来我有另一个体验。这里有生活;样样都那么的有生气和动感;人、物、景都很有生命力。

Thursday 17 June 2010

回国


再过30分钟我就要登机回KL了。伦敦和KL的朋友都是同样一句话‘又回家了'.

是的,我好像也真的很幸运,似乎每半年就回KL一趟。2个月前当ss知道我要回国上课时,他第一反应是:' 又回来马来西亚?难道又是你在搞鬼,把训练转移到吉隆坡?'

我说‘没这么大能力,训练不在我控制.是红军帮了我.才不像你,我平常'烧的香'多,上帝帮忙开路;。’(原本亚洲的训练在曼谷,如果是曼谷就没理由回国了)。

他调侃的说“原来如此,你的上帝也是蛮利害的”。

岂有此理“还用说,上帝肯定最厉害.”。

真的如果上帝允许的话,有什么事情是不可能的。






Wednesday 16 June 2010

通讯

上个星期三手机和电脑同一个时间出问题,送去service; 一天没手机和电脑服务;拿回来后才发现TC留短讯在手机和面子书说周末会来伦敦。

只是一天没手机和电脑,就差点错过和朋友见面的机会,在想以前的人怎么联络,通讯又不发达,书信最少都要用几个月。

话说回来,约TC星期六在Portobello Market见面,因为巴士转换路线,circle line的地铁线又没服务,我带着家人兜兜转转45分钟,才搭到往Portobello Market的地铁。(比约定时间迟了30分钟)

在地铁的关系,完全没有通讯讯号,无法通知他我们会迟到;很神奇,就在地铁车厢里,突然看到一个人跑进来!哦,真的那么‘邪’,我们既然在路途中碰面。

我们至少是已经讲好一个地点会面,碰上还不稀奇。 人海茫茫能碰上几率到底有多高?哦,以前的人失散后不懂怎么办?

Tuesday 15 June 2010

世界裸體自行車日

星期六和家人在泰晤士河畔游玩是,刚好遇到一年一度的「世界裸體自行車日」,~1000人一丝不挂骑车穿越伦敦市区。

姐夫看到这一幕,觉得不可思议。小表弟看了觉得很好笑,一路都在笑。我倒是有点panic,没有看过这么多人的裸體,也佩服他们的勇气。
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Friday 11 June 2010

天鹅湖

上个星期买到天鹅湖芭蕾舞剧的优惠票;心情很兴奋等到这一天的到来。虽然我是不太懂得欣赏芭蕾舞剧,但柴科夫斯基的天鹅湖是世界上最出名的芭蕾舞剧,有机会观赏肯定不想错过。
天鹅湖芭蕾舞剧是在皇家艾伯特royal Albert Hall 演出。(Sudirman, Siti Norhalizah 曾在这里演出)

座无虚席的会场。7.30开场,我6.。40分就到现场走走看看。(认识我的人都懂,我是少有的提早到场的人),买的票很便宜,所以座位是在乐队上面,不是真面座位不过已经很满意。
最后一幕,天鹅恢复人形,王子救起公主,爱情终于战胜了邪恶。

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计划赶不上变化

计划永远赶不上变化,人生往往不是走一条如自己想和计划的。

3


今早播电到3电讯公司要求终止服务;还是一样的过程,需要向CS解释为何要终止,然后才能把电话转到终止部门。服务员又再从新的问一大推的问题;例如:你对我们的网络服务感到如何?你为何要终止呢?如果你回来后,还会再用吗?如果今天我给你优惠价,你愿意‘留下来’吗?
我开始不耐烦说‘嗨,我只是要终止,你是否可以不要再问那么多问题,快快帮忙我把这个要求解决?

哦,我们现在有优惠,你是我们的好客户,如果我献议你每个月的租金从15减低到11.25,你愿意留吗?**什么好客户,我才用一个月**

‘对不起,我不要’。
‘那请等一等’。

等了1分钟。。

‘陈小姐,我刚刚和经理讨论过关于你的要求,我们今天在给你优惠,£7.25(包税)一个月,之前的合约上的条款一律没改,你愿意继续留下来吗?

我开始心动了。。。

‘好吧,那我就不终止啦’。

这就是英国今天的电讯领域,走到非常的竞争的地步。£7.25的USB Internet Broadband 服务真的是很便宜。£7.25大约是一餐饭的钱吧!

现在我知道英国有什么好了,那就是收入和消费符合。英国规定最低工资是£5.75/小时,一个小时半的工资就付得起一个月的网络服务费。不要以为是因为网络流通所以便宜。

这里的电器,例如:很好的philip electrical Kettle, 只需£8-£20;很低收入者都负担的起。
马来西亚的问题是收入太低了,不符合市场上的东西的价格。试想,网络费可能就是一般人的工资的5%,电器可能就占了工资的10%。有时候也真搞不清楚低收入者怎么生存?

Wednesday 9 June 2010

9流服务


这是我今早和电讯公司的对话:
:是否可以帮我再确认我的网络服务在10/4已经被终止了?
:是的,已经在12/4停止服务了。
:那请帮忙看我最后一张账单?服务费是几时到几时?
:是1/4到30/4。 有问题吗?
:你刚才不是说我的服务在12/4已停止了吗?那你为什么收我的钱到30号?
:哦,请等一等...
2分钟后。
:我们会把钱退还你。

这是我在英国一年来面对无数次的无理收费下累积的对话经验。先不质问为什么收多我钱,先让他自己确然服务终止后才质问免得他无赖找其他理由。

今晚和另一间网络公司服务员的对话:
:我要申请终止usb broadband 的服务
:可以知道你为什么终止吗?
:哦,因为要出国几个月(那是骗他的)
:可以知道是去那一国吗?
:回国,马来西亚
:哦,原来你是马来西亚人,这个国家很美,人也很热情
:哦,你到过?
:没有,电视广告看到的(是,Malaysia, truely Asia, 的广告常出现在英国电视上。)
: 对不起,你要终止,我得把电话转到终止部门。
:好的,没问题( 既然,把我的国家,讲的那么好,什么都可以)

等了30分钟;8.04分。终于有人说话了
:对不起,终止部门的服务时间是早上8点到晚上8点。没人接听你的电话了,请你明天再播来。 :这是什么意思,我7。30就开始等,现在你既然告诉说关门了。
:我真的很抱歉,对你造成不便,真的很对不起。

老兄,上班都忙的要死,连吃饭时间都没有,怎么可能在电话旁等10-20分钟。 真的以为每个人有时间在上班时间播电处理私事吗?

最近的英国大选,也有一大批人10点前到现场,可是一到10点钟,就不能投票,所以很多的民众的不满。这就是英国,如果对他们的customer service 抱着太大希望的话,肯定会被气死。

如果要我个人评价,最好和最有效率的customer service 是 westminster city council; 而council 里最有效率的是 Council tax 部门,可能是因为收税吧!

还是那一句,真不明白和不懂到底英国的好在哪里?

Tuesday 8 June 2010

物质化为精神

这是今天英国小报-metro 的封面广告See Things Others Miss; 看到这个广告,立刻联想到歌德为掉念挚友文豪席勒所写诗中所说的:-
歌德~<<在一生中收获得再多,莫过于得到上天的启示;
它如何使物质化为精神,它如何呵护精神之创造。
>>
人生一路上,真的很期盼能得到上天的启示,打开智慧之窗,看到别人看不到的,把物质化为精神。
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Sunday 6 June 2010

德国-柏林(2)

想到德国肯定联想到纳粹。柏林犹太人博物馆里可以看到纳粹屠杀犹太人的悲惨事件。
在一个密闭的长廊,在地上布置了许多铁脸面具,有哭脸,也有笑脸。当我们行走其上,便发出叮叮当当的声响。同伴WS说这是纳粹受害者的哀声。


电视塔-东柏林的地标。

红色市政厅

柏林大教堂


德国-柏林(1)

五月初趁着NF&WS来英国游玩时,游说他们和我一起到柏林玩。(NF曾经在德国住过,也懂德语,有德国通带路肯定是好事)。

提起柏林,任何人都会联想到将东西德分成两半的柏林围墙。(柏林围墙长~166公里,高~4公里)1989年11月9日,,分隔了28年的柏林围墙终于倒了。 Checkpoint Charlie - 查理检查哨
检查哨是为了围墙所存在的,没有了围墙,也就不需要检查哨了。这里高挂著美国大兵的照片,背面是苏联大兵的照片。



Brandenburger Tor ( 布兰登堡门)
1989年12月22日,于1961年8月23日关闭的布兰登堡门再重新开放。布兰登堡门经过‘柏林墙啄木鸟’行动后,两侧的柏林墙已消失了。

新国会大夏建在战火所毁的原德国国会大夏之地。
经过Norman Foster 的设计,使用透明材料重建大夏圆顶。
常听人说,喝过德国啤酒后,那会想喝其他的啤酒。这里的啤酒还便宜过矿泉水。
白卢笋Spargel是德国人十分喜爱的食材。味道真的很甜。
德国美食- 马铃薯配上猪肉
德国烤猪
知名德国美食-德国猪脚










Saturday 5 June 2010

苏格兰(完结篇)

马来西亚的一个马来西亚什么都要一个,都要一致,不能有异端。苏格兰却是一个民族,500万的声音。
看到这个海报,就想到东马人。这不就是我们的心声吗?
scotland在1999年才从英国政府那里争取到了建立议会,所以坚持要到国会看一看。
石头、不锈钢、橡木构成的苏格兰国会大厦。
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苏格兰(3)

从Isle of Skye到Edinburg,经过尼斯湖(Loch Ness)。长约24英里,终年不结冰。
尼斯湖因为水怪(Nessie)的出现而出名。
看不到真的水怪,却有一个假的水怪在那里。
爱丁堡( edinburgh)
Calton Hill 卡尔顿丘
爱丁堡城市非常有特色
爱丁堡城堡(Edinburgh Castle)

穿着苏格兰裙的男士

苏格兰(2)

玛雷格(Mallaig) 是一个很小的村落。来到这里是因为要搭船到斯开岛(isle of Skye)。

从玛雷格(Mallaig) 到isle of Skye的ardvasar只是30分钟的船程。如果开车从Fork William 却要2-3 个小时才到。
斯开岛(isle of Skye)是一个很大的岛,感觉上还大过新加坡。
从南到北,岛上的美景一气呵成