历史

上个星期回国，遇上世界最长壁画围墙被拆除，心中感到很惋惜；政客说‘富都监狱纯粹是一座旧监狱，不值得自豪’、有百姓说‘为了发展，拆除也是难免的’。政府和大部分马来西亚人都忽略保存历史建筑文物的重要性，所以很多具有历史价值的建筑物都被拆除。这就是发展中国家人的思维吗？

即便监狱是不光彩的地方，它也是历史的一部分；发现国内最大的中文报，也只把这大件事在地方版报导；这么大件事，这么可能不上头条，这就是我们的媒体背负的社会责任吗。

如果这是在英国，肯定反弹性很大。英国处处可见'Preserving The Past, Building The Future'的口号。他们每年都花一大笔钱来保存古迹。

不少人在年轻时，忙着赚钱而忽略了家人；到中年时，有能力又想要孝顺父母时，双亲已不再人世了。就一辈子活在‘树欲静而风不止，子欲养而亲不在’的遗憾中； 难道我们也要抱着相同的心情都对历史文物古迹吗？

朋友

快乐时光很快的过去了，再过半个小时我就要飞回伦敦。短短一个星期内见了不少朋友，吃了不少道地食物；身体虽然累，手头上也有不少工作还没做完，不过精神却很饱满。

更让我感动的是，朋友知道我没有交通，很乐意的把车子借我使用或是充当司机载我到处买东西和吃东西。HC的车子才刚买不到2个月，就借给我用，很钦佩她大方的性格、Ho&GP在我还没回之前就准备要把车子借我也请我吃好贵的韩国餐、YL大腹便便还跑到巴刹买新鲜鱼下厨请我吃饭、MG两夫妻不单只请吃饭还特意开车到我家载我去Sunway Pyramid办事、CW抽出半天时间陪我到处乱跑、CH专程开车带煮了很多小时的羊肉到我家请我吃、J亲自下厨出钱出力的请我们吃、当然还有我长期的‘司机’美女律师、A 和KF，一直以来都义不容辞的相助。

无法想象，如果这个星期没有他们的大方和热心，生活一定是miserable和乏味，觉得自己很幸运和幸福，身边有很多很好的朋友。所谓千金意买、知己朋友难求。

双赢

这个星期每天从8点到5点都上课，晚上忙着和朋友聚餐，回家后又要忙英国的工作，所以每天都睡眠不足，身体是很疲劳，但精神却很好。

今晚吃了一餐免费又轻松的晚餐，回到家发现Maxis最新的账单又出问题了，立刻播电到服务中心。这次我很心平气和的和服务员讨论，还很愉快的口气说“这是很复杂，我详细的说给你听，你麻烦查看”。 服务员说“谢谢你的耐性和谅解，让我更冷静，通常在这样的情况下，顾客已经是发火了”。

听他这么一说，我感受到他们所面对的压力；也提醒自己一定不可急躁。告诉他说，只要能把问题处理，慢不是问题，我可以等。用了~45分钟，总算把目前所有的问题解决了。win-win，他开心，我满足。

今天应该是上了一堂课，又垮了另一步。这样的结果是大家想看到的吧。

粗心

昨天下午外出3个小时，回家远远就看到铁门打开的很大，第一念头不是家里进贼，而是哎呀又忘记关门，因这已经发生过无数次了。

我是一个超迷糊的人，所以堂弟常说我们家迟早被偷。在想，我人在KL，家里进贼的机率高过我人在伦敦。

生气

昨天一下机，一个人就走路到IOIMal逛一逛，在那碰巧遇到朋友，就到old town 吃curry mee（这是破例，认识我的人都知，我是少吃辣的马来西亚人）。

昨晚开始和朋友联络，在通话之中，他们都说我声音很兴奋，一点都不像刚下机。

晚上11点还跑到老同乡家谈天，12点多才回家；精神真的超好，如果不是隔天一大早要到移民局办护照，真的不愿意休息。

今天一大早就到菜市场买豆浆水和水果，还打算今晚到pasar malam 走走。和伦敦没什么不同，都是一个人，可是在这里就觉得自在多了。

很多人不解为什么我那么的喜欢马来西亚，这次回来我有另一个体验。这里有生活；样样都那么的有生气和动感；人、物、景都很有生命力。

回国

再过30分钟我就要登机回KL了。伦敦和KL的朋友都是同样一句话‘又回家了'.

是的，我好像也真的很幸运，似乎每半年就回KL一趟。2个月前当ss知道我要回国上课时，他第一反应是：' 又回来马来西亚？难道又是你在搞鬼，把训练转移到吉隆坡？'

我说‘没这么大能力,训练不在我控制.是红军帮了我.才不像你,我平常'烧的香'多,上帝帮忙开路;。’(原本亚洲的训练在曼谷,如果是曼谷就没理由回国了）。

他调侃的说“原来如此，你的上帝也是蛮利害的”。

岂有此理“还用说,上帝肯定最厉害.”。

真的如果上帝允许的话，有什么事情是不可能的。

通讯

上个星期三手机和电脑同一个时间出问题，送去service; 一天没手机和电脑服务；拿回来后才发现TC留短讯在手机和面子书说周末会来伦敦。

只是一天没手机和电脑，就差点错过和朋友见面的机会，在想以前的人怎么联络，通讯又不发达，书信最少都要用几个月。

话说回来，约TC星期六在Portobello Market见面，因为巴士转换路线，circle line的地铁线又没服务，我带着家人兜兜转转45分钟，才搭到往Portobello Market的地铁。（比约定时间迟了30分钟）

在地铁的关系，完全没有通讯讯号，无法通知他我们会迟到；很神奇，就在地铁车厢里，突然看到一个人跑进来！哦，真的那么‘邪’，我们既然在路途中碰面。

我们至少是已经讲好一个地点会面，碰上还不稀奇。 人海茫茫能碰上几率到底有多高？哦，以前的人失散后不懂怎么办？

世界裸體自行車日

星期六和家人在泰晤士河畔游玩是，刚好遇到一年一度的「世界裸體自行車日」，~1000人一丝不挂骑车穿越伦敦市区。

姐夫看到这一幕，觉得不可思议。小表弟看了觉得很好笑，一路都在笑。我倒是有点panic，没有看过这么多人的裸體，也佩服他们的勇气。

天鹅湖

上个星期买到天鹅湖芭蕾舞剧的优惠票；心情很兴奋等到这一天的到来。虽然我是不太懂得欣赏芭蕾舞剧，但柴科夫斯基的天鹅湖是世界上最出名的芭蕾舞剧，有机会观赏肯定不想错过。

天鹅湖芭蕾舞剧是在皇家艾伯特royal Albert Hall 演出。（Sudirman, Siti Norhalizah 曾在这里演出）

座无虚席的会场。7.30开场，我6.。40分就到现场走走看看。（认识我的人都懂，我是少有的提早到场的人），买的票很便宜，所以座位是在乐队上面，不是真面座位不过已经很满意。

最后一幕，天鹅恢复人形，王子救起公主，爱情终于战胜了邪恶。

计划赶不上变化

计划永远赶不上变化，人生往往不是走一条如自己想和计划的。

3

今早播电到3电讯公司要求终止服务；还是一样的过程，需要向CS解释为何要终止，然后才能把电话转到终止部门。服务员又再从新的问一大推的问题；例如：你对我们的网络服务感到如何？你为何要终止呢？如果你回来后，还会再用吗？如果今天我给你优惠价，你愿意‘留下来’吗？
我开始不耐烦说‘嗨，我只是要终止，你是否可以不要再问那么多问题，快快帮忙我把这个要求解决？

哦，我们现在有优惠，你是我们的好客户，如果我献议你每个月的租金从15减低到11.25，你愿意留吗？**什么好客户，我才用一个月**

‘对不起，我不要’。
‘那请等一等’。

等了1分钟。。

‘陈小姐，我刚刚和经理讨论过关于你的要求，我们今天在给你优惠，£7.25（包税）一个月，之前的合约上的条款一律没改，你愿意继续留下来吗？

我开始心动了。。。

‘好吧，那我就不终止啦’。

这就是英国今天的电讯领域，走到非常的竞争的地步。£7.25的USB Internet Broadband 服务真的是很便宜。£7.25大约是一餐饭的钱吧！

现在我知道英国有什么好了，那就是收入和消费符合。英国规定最低工资是£5.75/小时，一个小时半的工资就付得起一个月的网络服务费。不要以为是因为网络流通所以便宜。

这里的电器，例如：很好的philip electrical Kettle， 只需£8-£20；很低收入者都负担的起。
马来西亚的问题是收入太低了，不符合市场上的东西的价格。试想，网络费可能就是一般人的工资的5%，电器可能就占了工资的10%。有时候也真搞不清楚低收入者怎么生存？

9流服务

这是我今早和电讯公司的对话：
：是否可以帮我再确认我的网络服务在10/4已经被终止了？
：是的，已经在12/4停止服务了。
：那请帮忙看我最后一张账单？服务费是几时到几时？
：是1/4到30/4。 有问题吗？
：你刚才不是说我的服务在12/4已停止了吗？那你为什么收我的钱到30号？
：哦，请等一等...
2分钟后。
：我们会把钱退还你。

这是我在英国一年来面对无数次的无理收费下累积的对话经验。先不质问为什么收多我钱，先让他自己确然服务终止后才质问免得他无赖找其他理由。

今晚和另一间网络公司服务员的对话：
：我要申请终止usb broadband 的服务
:可以知道你为什么终止吗?
:哦，因为要出国几个月（那是骗他的）
：可以知道是去那一国吗？
：回国，马来西亚
：哦，原来你是马来西亚人，这个国家很美，人也很热情
：哦，你到过？
：没有，电视广告看到的（是，Malaysia, truely Asia, 的广告常出现在英国电视上。）
: 对不起，你要终止，我得把电话转到终止部门。
：好的，没问题（ 既然，把我的国家，讲的那么好，什么都可以）

等了30分钟；8.04分。终于有人说话了
：对不起，终止部门的服务时间是早上8点到晚上8点。没人接听你的电话了，请你明天再播来。 ：这是什么意思，我7。30就开始等，现在你既然告诉说关门了。
：我真的很抱歉，对你造成不便，真的很对不起。

老兄，上班都忙的要死，连吃饭时间都没有，怎么可能在电话旁等10-20分钟。 真的以为每个人有时间在上班时间播电处理私事吗？

最近的英国大选，也有一大批人10点前到现场，可是一到10点钟，就不能投票，所以很多的民众的不满。这就是英国，如果对他们的customer service 抱着太大希望的话，肯定会被气死。

如果要我个人评价，最好和最有效率的customer service 是 westminster city council; 而council 里最有效率的是 Council tax 部门，可能是因为收税吧！

还是那一句，真不明白和不懂到底英国的好在哪里？

物质化为精神

这是今天英国小报-metro 的封面广告See Things Others Miss; 看到这个广告，立刻联想到歌德为掉念挚友文豪席勒所写诗中所说的:-

歌德~<<在一生中收获得再多，莫过于得到上天的启示；
它如何使物质化为精神，它如何呵护精神之创造。>>

人生一路上，真的很期盼能得到上天的启示，打开智慧之窗，看到别人看不到的，把物质化为精神。

德国-柏林（2）

想到德国肯定联想到纳粹。柏林犹太人博物馆里可以看到纳粹屠杀犹太人的悲惨事件。
在一个密闭的长廊，在地上布置了许多铁脸面具，有哭脸，也有笑脸。当我们行走其上，便发出叮叮当当的声响。同伴WS说这是纳粹受害者的哀声。

电视塔-东柏林的地标。

红色市政厅

柏林大教堂

德国-柏林（1）

五月初趁着NF&WS来英国游玩时，游说他们和我一起到柏林玩。（NF曾经在德国住过，也懂德语，有德国通带路肯定是好事）。

提起柏林，任何人都会联想到将东西德分成两半的柏林围墙。（柏林围墙长~166公里，高~4公里）1989年11月9日，，分隔了28年的柏林围墙终于倒了。 Checkpoint Charlie - 查理检查哨
检查哨是为了围墙所存在的，没有了围墙，也就不需要检查哨了。这里高挂著美国大兵的照片，背面是苏联大兵的照片。

Brandenburger Tor ( 布兰登堡门）

1989年12月22日，于1961年8月23日关闭的布兰登堡门再重新开放。布兰登堡门经过‘柏林墙啄木鸟’行动后，两侧的柏林墙已消失了。

新国会大夏建在战火所毁的原德国国会大夏之地。

经过Norman Foster 的设计，使用透明材料重建大夏圆顶。

常听人说，喝过德国啤酒后，那会想喝其他的啤酒。这里的啤酒还便宜过矿泉水。

白卢笋Spargel是德国人十分喜爱的食材。味道真的很甜。

德国美食- 马铃薯配上猪肉

德国烤猪

知名德国美食-德国猪脚

苏格兰（完结篇）

马来西亚的一个马来西亚什么都要一个，都要一致，不能有异端。苏格兰却是一个民族，500万的声音。

看到这个海报，就想到东马人。这不就是我们的心声吗？

scotland在1999年才从英国政府那里争取到了建立议会，所以坚持要到国会看一看。

石头、不锈钢、橡木构成的苏格兰国会大厦。

苏格兰（3）

从Isle of Skye到Edinburg，经过尼斯湖（Loch Ness)。长约24英里，终年不结冰。
尼斯湖因为水怪（Nessie)的出现而出名。
看不到真的水怪，却有一个假的水怪在那里。
爱丁堡( edinburgh)
Calton Hill 卡尔顿丘
爱丁堡城市非常有特色
爱丁堡城堡（Edinburgh Castle)

穿着苏格兰裙的男士

苏格兰（2）

玛雷格（Mallaig) 是一个很小的村落。来到这里是因为要搭船到斯开岛（isle of Skye)。

从玛雷格（Mallaig) 到isle of Skye的ardvasar只是30分钟的船程。如果开车从Fork William 却要2-3 个小时才到。
斯开岛（isle of Skye)是一个很大的岛，感觉上还大过新加坡。
从南到北，岛上的美景一气呵成